Работа с соцсетями, СМИ и научно-популярными изданиями стали главными направлениями медийной активности большинства российских вузов в 2023 году. При этом работа в СМИ и в области научпопа значительно отстает от запроса аудитории, отметили эксперты – участники круглого стола, который прошел в среду в Международном мультимедийном пресс-центре "Россия сегодня".

Директор по стратегическим коммуникациям компании Brand Analytics Василий Черный представил аудитории результаты исследования "Итоги реализации коммуникационных стратегий вузов на основе больших данных в 2023 году. Новые векторы 2024", которое проводилось в рамках специального проекта "Социальный навигатор" Международной медиагруппы "Россия сегодня" и Brand Analytics.

По данным аналитиков, сегодня обсуждения вузов чаще всего ведутся пользователями в ВКонтакте, Telegram и Одноклассниках. При этом 13% вузов – участников исследования не ведут свои сообщества даже в самой популярной из этих соцсетей, сообщил эксперт.

"Сегодня ВКонтакте – основная площадка для коммуникации вузов со внешним миром, и 13% из 615 вузов – это много. В Telegram ситуация еще хуже, там 34% вузов ничего не делают. Это неправильно. Наши исследования показывают, что ВКонтакте и Telegram - две основные площадки для коммуникации, и игнорировать их вообще нельзя", – рассказал Василий Черный.

Обращаясь к представителям вузов, он порекомендовал им уводить свою аудиторию из запрещенных соцсетей на российские площадки. Эксперт также обратил их внимание на популярные сайты-отзовики, на геосервисы и на платформу Дзен.

"Дзен сейчас много вкладывает с свое развитие, и вы сможете одними из первых начать работать с этой площадкой. Маркетинг вузов сегодня работает и конкурирует за абитуриентов как большой бизнес, и точки роста сегодня видны", – добавил он.

По мнению Василия Черного, повестка вузов могла бы шире освещаться со стороны СМИ, учитывая, что университеты дают достаточно инфоповодов для публикаций.

"Пользователи живо реагируют на все, что касается будущего их детей. Клиенты у нас есть, СМИ могли бы активнее с ними работать", – подчеркнул он.
Еще одним негативным трендом эксперт назвал недостаточной работу вузов с научно-популярными СМИ, низкий объем публикаций, освещающих деятельность университетов в этих изданиях.

Руководитель программы повышения узнаваемости российских университетов Международной медиагруппы "Россия сегодня" Геннадий Клюшкин отметил, что коммуникационная активность сегодня стала одним из важных показателей работы вуза.

"Есть разные причины, почему университеты имеют очень низкую медийную активность. Но каждый университет получает финансирование и должен выполнять задания, которые ставятся перед ним государством и учредителем. И если они не выполняются, если мы не видим следов позитивной научно-образовательной, инновационной и воспитательной деятельности вуза, то у учредителя могут возникнуть вопросы", – подчеркнул он.

Руководитель пресс-центра Новосибирского государственного педагогического университета Юлия Паначук рассказала об успешном опыте создания и внедрения коммуникационной стратегии в своем вузе и поделилась планами на 2024 год.

"В 2024 году мы планируем работать над увеличением доли публикаций в научно-популярных СМИ, на продолжение модернизации и оптимизации нашего сайта. Нужно чтобы он был удобным для всех, от педагогов до родителей, чтобы все находили описание образовательных программ и понимали, кем станет их ребенок, когда он закончит обучение. Мы продолжаем работать над новыми каналами коммуникации с абитуриентами, студентами, родителями и профессиональным сообществом региона", – отметила она.

Начальник управления по связям с общественностью Сибирского государственного медицинского университета Олеся Воробьева поделилась опытом работы с данными медиарейтингов для развития вуза и медицинского образования в целом.

"Для нас стратегически важно популяризировать профессию врача. Обращая внимание на результаты рейтингов, выстраивая правильное позиционирование медиасообщество университетов определяет будущее медицины. Я уверена, что от нашей совместной стратегии зависит, сколько героев белых халатах будет в медицинских организациях завтра, кто будет нас лечить", – подчеркнула она.

Директор департамента информационной политики Белгородского государственного национального исследовательского университета Вероника Смирнова рассказала о работе вуза по развитию своих коммуникаций.

"Мониторинг медиапространства – главный инструмент в работе пиарщика. Но важно думать не только о количестве информации, которая на всех нас накатывает валом, но и о ее качестве. Возможно, мы достигли какого-то предела, и чем больше информации мы выдаем, тем меньше вовлеченность аудитории. И нам нужно найти здесь баланс", – заключила она.